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【G700→G700s】logicoolの鬼サポート

今日はマウスのお話。


R1081653g


マウスの左クリックが利かなくなりましたU´エ`U

いわゆる「チャタリング」というやつです。

修理をお願いしようにも、保証書無くしたし(笑)

地味に高いモノだったので、買い替えではなく、何とか修理出来ないかと調べていたら、

こんな話をチラチラと聞きました



logicoolのサポートは神対応


という訳で、自分で修理する前にダメ元でサポートセンターに電話してみましたU・ェ・U


--------------------------------------------------------------------------

りんU´エ`U「マウスが壊れた。左クリックがチャタってます。修理してください。」



logiU・ェ・U「わかりました。修理対応は出来ないので新品をお送りいたします。」



りんU´エ`U「保証書無いですよ?保証期間内に買ったモノですが、レシートすらありませんよ?」



logiU・ェ・U「分かりました。修理受付番号とマウスのシリアルを同時に写した写真を送ってください。」
logiU・ェ・U「確認できましたら、新品をお送りします。」



りんU´エ`U「ファッ!?U☆エ★U」

りんU´エ`U「え?それだけでいいの?」



logiU・ェ・U「お客様は当サポートセンターをご利用になったことはありますか?」



りんU´エ`U「無いです無いです!壊れたのも初めてですU´エ`U」



logiU・ェ・U「次回からは保証書、取っといてくださいね?」



りんU´エ`U「ははぁ~~m(_ _)m」



logiU・ェ・U「G700はもう絶版なので、後継機のG700sをお送りしますが、ご了承いただけますか?」



りんU´エ`U「マジすか?もちろんOKです!」

--------------------------------------------------------------------------


R1081652g


左が壊れたG700。右がG700s。


そんな訳で、G700s新品を箱ごと送ってきてくれましたU・ェ・U


いやーこんなにスムーズにいくとわ。。。ネゴる余地すらありませんでしたU´エ`U


折角なので、G700とG700sの違いをレビューしますよU・ェ・U


R1081673g

左がG700s 右がG700


といっても、違いはほとんどありません。


基盤の型番も外装も、ほぼ一緒。

ただ、レーザーセンサーが少し違うようで、DPI設定値の幅が増えました。


R1081682g

G700s


左クリック・右クリックも、G700と同様にオムロン製です。


R1081653g

G700s


個人的に一番うれしい変更は、サイドカバーの表面仕上げが荒くなったこと。

カメラでもよくある、「梨地仕上げ」というやつですね。

更に滑りにくく持ちやすくなりましたU^ェ^U


R1081683

G700s


トップカバーのデザインが変わりましたね~

如何にも「ゲームしてます」的なデザイン。。。

個人的には、G700の方が落ち着いたデザインで好きです。

会社のデスクには置きにくいな~U´エ`U


R1081684

G700sトップカバー裏面


左・右クリック部分に変更がありました。


R1081685o
G700



R1081685n
G700s


左・右クリック突起部にシリコンシートが貼られています。


これは恐らく、ボタンを押した感覚を劣化させないようにする対策だと思います。


--------------------------------------------------------------------------


まあとにかく、今回はホントに助かりましたU^ェ^U



次回は、ちゃんと保証書を神棚に祭り奉り。。。

そんなコトしてるから保証書無くすのかorz



テーマ:PC周辺機器 - ジャンル:コンピュータ

  1. 2013/11/10(日) 12:54:09|
  2. 画日記
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:4
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コメント

見たこともないようなマウス。
そんなボタンは何に使うのか??
知人で、12何とかマウスって、すごいボタンだったけど・・・・・。
ま、素人には不必要なんでしょうね(笑)
世の中には、知らないものがいっぱいっ!!
と、思いました。
  1. 2013/11/10(日) 23:05:11 |
  2. URL |
  3. やっち #NL852uQM
  4. [ 編集 ]

自分は、素人だからこそ使ってます♪
ネットもメールも、マウスに付いてるボタンからスタートですU^ェ^U
キーボードを触らないぶん、楽になりますU・ェ・U
  1. 2013/11/11(月) 23:31:49 |
  2. URL |
  3. りんU・ェ・U #Ql3p/P3k
  4. [ 編集 ]

 

今更ながら失礼します(汗

保証期間内のマウスを使用している自分にとっては、こういったパーツ等の画像は非常に助かります。

G700tに交換されたとのことですが、画像を見た感じとしてはG700tのゴテゴテデザインのトップカバーを取っ払って、G700のトップカバーにシリコンシートさえ貼ってしまえば、G700tに流用できそうかな?と思ったのですが...

私もG700tがあれば試してみたいのですが、当方のG700もチャタリングが目立ち始めたので交換して貰おうかなと考えています^^;
りんさんの場合、ロジクールからG700の返却とかの要請はありましたかね?

  1. 2014/06/03(火) 00:06:21 |
  2. URL |
  3. も #-
  4. [ 編集 ]

Re:

も さん

どうもこんばんは!
実はアタクシも、も さんと同じコトを考えてましたよ(笑)

要請がありました通り、G700は返却しました。
ただし、G700のトップカバーだけは返却していません。(サポートセンターには予めその旨を伝えました)
現在はG700sにG700のトップカバーが
付いてる状態です。
G700sは、そのままG700のトップカバーを流用できますよ♪
  1. 2014/06/04(水) 23:11:26 |
  2. URL |
  3. りんU・ェ・U #Ql3p/P3k
  4. [ 編集 ]

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